Maintenance de site web
Nous veillons sur votre site web
La sécurité et la disponibilité d’un site reposent sur des opérations techniques régulières. Nous assurons les mises à jour, la protection, les sauvegardes et la surveillance, avec un interlocuteur unique en cas d’incident.
À qui s’adresse cette offre
- Personne dans votre entreprise ne sait quand votre site a été mis à jour pour la dernière fois
- Votre site a été réalisé par un prestataire avec lequel vous n’êtes plus en contact
- Vous avez déjà subi un piratage
- Votre site porte des données clients et vous ne savez pas où sont les sauvegardes
- Vous avez besoin de petites modifications régulières sans relancer un projet à chaque fois
- Votre activité dépend du site : prise de rendez-vous, formulaires, catalogue, espace client, ..
Les trois types de maintenance
La maintenance préventive
Contrat annuel .
Mises à jour, sauvegardes, surveillance et correctifs de sécurité. Elle traite les problèmes avant qu’ils ne deviennent des pannes.
La maintenance corrective
Il s’agit d’interventions techniques quand quelque chose ne fonctionne plus sur votre site web : erreur d’affichage, formulaire qui ne part plus, site inaccessible, …
La maintenance évolutive
Ce sont les modifications qui font vivre le site sans constituer un projet : une nouvelle fonctionnalité, une page à ajouter, un formulaire à changer. Facturation à la demande.
Ce que comprend notre contrat de maintenance
Mises à jour techniques
Mises à jour de WordPress, votre thème et vos extensions, à raison d’un passage par mois au minimum. Les mises à jour de sécurité critiques sont appliquées sans attendre le passage mensuel.
Fréquence : 1 à 2 fois par mois.
Sauvegardes
Sauvegardes régulières et complètes du site et de sa base de données, Conservées sur deux stockages distincts, hors du serveur qui héberge le site.
Fréquence : Hebdomadaire à quotidienne
Surveillance et sécurité
Contrôle de la disponibilité du site, correctifs de sécurité, suivi des accès et des extensions vulnérables.
Fréquence : temps réel
Contrôle après mise à jour
Une mise à jour peut casser un affichage ou une fonctionnalité. Chaque intervention est suivie d’un contrôle des pages et des fonctions sensibles de votre site, et d’un retour arrière si nécessaire.
Fréquence : lors des mises à jour
Support technique
Un interlocuteur direct, qui connaît votre site et qui répond à vos questions.
Fréquence : à la demande
Reprise de la maintenance d’un site existant
La reprise commence par un audit : état des mises à jour, extensions installées, qualité de l’hébergement, présence et validité des sauvegardes, traces d’intrusion éventuelles.
Cet audit conditionne la mise en place du contrat, parce qu’un site laissé sans entretien pendant deux ans demande d’abord une remise à niveau, qui n’est pas de la maintenance courante.
Besoin de faire maintenir votre site web ?
FAQ
Pouvez-vous reprendre la maintenance d'un site que vous n'avez pas réalisé ?
Une mise à jour peut-elle casser mon site ?
Que se passe-t-il si mon site tombe ?
À quelle fréquence intervenez-vous ?
Suis-je engagé sur une durée ?
La maintenance améliore-t-elle mon référencement ?
La visibilité fait l’objet de notre offre d’audit et optimisation SEO