33 FRANCS
AGENCE DE COMMUNICATION DIGITALE ET CRÉATIVE
CONCEPTION DE SITE WEB
CAS D’USAGE
FORMULAIRE EN LIGNE
PROBLÉMATIQUE CLIENT
Le client est une autorité publique qui a en charge la mission de conciliation lors de litiges relatifs à la diffusion de films en salle.
Ses enjeux:
- Digitalisation du processus de demande de médiation
- Simplification de la gestion et du suivi des litiges
- Publication publique des décisions de médiations, intégrant un tri par géographie et par date.
SOLUTION PROPOSÉE
- Audit du process de gestion actuel
- Mise en place de formulaires en ligne « intelligents »: recueil des informations du litige, pas à pas avec gestion conditionnelle des informations en fonction du profil du demandeur.
- Outil de gestion et de suivi des litiges
- Système de navigation cartographique pour la publication publique des décisions de médiation.
EN IMAGES
