Développer une plateforme de formation continue en ligne : quelles fonctionnalités ?

Le business de la formation en ligne (E-learning) a litteralement explosé ces dernières années. Ce phénomène s’explique par le développement de plateformes digitales (Learning Management Systems) facilitant la création et la diffusion de contenus pédagogiques (Vidéo, webinars, …) et par une demande grandissante de ce nouvel usage, dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Aussi, la formation peut désormais se consommer à tout moment, sans contrainte de lieux et de planning, et dans des formats modernes, vivants voire ludiques permettant un apprentissage plus rapide et efficace.

Si vous souhaitez vous lancer dans une activité de formation en ligne, deux possibilités s’ouvrent à vous:

• l’utilisation de plateformes de  formation en mode SaaS, proposées par des éditeurs de LMS, accessibles via le paiement d’un abonnement et offrant de nombreuses fonctionnalités et services pour créer et diffuser vos formations.
  • Avantage: aucun développement technique nécessaire et donc pas d’investissement initial. Vous n’avez qu’à vous concentrer sur la création de contenus.
  • Inconvénient: vous êtes dépendant d’un éditeur tiers. Vous ne maitrisez pas les évolutions fonctionnelles. Vous ne pouvez pas personnaliser la plateforme à la hauteur d’une offre packagée, brandée à votre nom. Vous ne maitrisez pas en interne l’ensemble de la chaine de valeur de votre business.

• la création sur mesure de votre propre plateforme de formation .
  • Avantage: vous maitrisez l’ensemble de la chaine de valeur de votre business. De la promotion de vos formations, la création et la vente de contenus jusqu’à la fidélisation de vos clients et la création d’une véritable communauté autour de votre marque et vos services. Vous avez la maitrise technique et fonctionnelle de votre plateforme et de son évolution.
  • Inconvénient: un investissement initial est nécessaire pour concevoir le système.

Dans cet article, nous traitons de la création sur mesure d’une plateforme d’E-learning. Nous partageons le retour d’expérience d’un projet client réussi proposant de la formation en ligne B2B dans le secteur médical.

Véritable projet d’intégration fonctionnel et technique, l’objectif ici est de passer en revue les briques nécessaires à l’élaboration d’une plateforme d’E-learning complète et efficiente qui peut s’adapter à n’importe quel business.

Techniquement, cette web application a été construite à partir de la plateforme wordpress.

Techniquement, une plateforme d’E-learning nécessite de nombreuses fonctionnalités, devant être orchestrées pour fournir ses services à vos clients. Des fonctionnalités pour la création et la gestion des contenus de formation en eux-même mais également des fonctionnalités marketing et commerciales.

Le tout doit être intégré pour que l’environnement et l’expérience utilisateur soit la plus simple, la plus homogène et agréable possible pour vos clients.

Pour la suite de cet article, nous considérons 6 blocs dans la chaine de valeur de votre business de formation:

1. La valorisation de votre offre de formation
2. La création et la diffusion de vos contenus de formation
3. La sécurisation de vos contenus de formation et la gestion de vos membres
4. La vente en ligne
5. L’engagement de vos prospects et la fidélisation de vos clients
6. Le développement d’une communauté autour de votre marque